售后服務
售后服務承諾書
本公司傾力打造的一個從產品研發、生產管理到營銷推廣的專業化抗重茬平臺，售后服務是我公司售前、售中和售后環節中的重要支柱。特別是近幾年來隨著公司生產能力的不斷提升和出口貿易的展開，售后服務體系得到了完善。
服務體系
一、服務體系是質量管理體系的重要環節。
二、服務保障：本公司服務是嚴格履行公司程序文件和質量手冊，結合市場和用戶的要求，給予保障。
三、服務宗旨：專業創造價值，誠信鑄就未來！
四、服務機構：在銷售公司領導下的售后服務部門，負責公司售后服務工作和管理各駐外機構的服務工作。
服務原則
在用戶嚴格遵循使用說明書，正常操作的情況下，自購之日起（以登記卡為準）一年內提供技術支持，經監督部門鑒定后，在三個工作日內向我公司售后服務部門提交書面資料，售后服務部門確認后實行三包服務，技能指導上門。
具體服務如下：
1、三包服務期內的產品質量以包修為主，費全免(不包括長期駐地)。
2、終身的產品技術支持，需更換肥料的只收取相關運費。
3、免費培訓操作員：
⑴ 由我廠安排高級工程師現場指導，學習理論及現場操作；
⑵ 掌握的基本理論，性能以及功能；
⑶ 按程序能熟練的操作；
⑷ 能進行正常的日常維護，排除一般技術故障。
